Mitä tarkoittaa myyntiputki?
- 28.3.
- 2 min käytetty lukemiseen
Päivitetty: 1.5.
Myyntiputkella tarkoitetaan prosessia, jossa myynti- ja markkinointitoimenpiteet vievät potentiaalista asiakasta vaihe kerrallaan kohti ostopäätöstä. Se on tavallaan "matka", jonka asiakas kulkee alkaen siitä, että hän on vasta tullut tietoiseksi yrityksestä tai tuotteesta, aina siihen asti, kun hän tekee ostopäätöksen ja ostaa tuotteen tai palvelun.
Markkinoinnin näkökulmasta myyntiputki on tärkeä työkalu, sillä se auttaa ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä ja miten markkinoinnin toimenpiteet voivat edistää asiakkaita siirtymään putken eri vaiheiden läpi.
Myyntiputki koostuu yleensä seuraavista vaiheista:
Tietoisuusvaihe (Awareness): Tässä vaiheessa asiakkaat tulevat tietoisiksi yrityksestä, brändistä tai tuotteesta. Tietoisuus voidaan herättää esimerkiksi mainonnan, sisältöjen (blogit, sosiaalinen media) tai hakukoneoptimoinnin kautta.
Kiinnostusvaihe (Interest): Kun asiakas on tietoinen yrityksestä, tai sen tuotteesta tai palvelusta, hän voi kiinnostua siitä. Kiinnostus ilmenee esimerkiksi vierailuna yrityksen nettisivuilla, uutiskirjeen tilaamisena, tai vaikkapa yrityksen sosiaalisen median kanavien selailuna. Kaikenlaisena lisätiedon etsimisenä.
Harkintavaihe (Consideration): Tässä vaiheessa asiakas alkaa vertailla eri vaihtoehtoja ja tutkia tarkemmin, että mikä tuote tai palvelu vastaa parhaiten hänen tarpeitaan. Hän voi vertailla esimerkiksi tarjouksia, arvosteluja, tuote-esittelyjä, tai asiakaskokemuksia.
Päätöksentekovaihe (Decision): Tässä vaiheessa asiakas on valinnut mieluisan vaihtoehdon ja on valmis tekemään ostopäätöksen. Ostopäätöstä voidaan vahvistaa esimerkiksi alennuksilla, erikoistarjouksilla, tai viime hetken kannustimina, jotka motivoivat asiakasta tekemään ostopäätöksen.
Ostopäätös ja osto (Purchase): Asiakas ostaa tuotteen tai palvelun. Tässä vaiheessa on tärkeää varmistaa, että asiakas kokee ostoprosessin sujuvaksi ja positiiviseksi.
Markkinointiputken tarkoitus on siis ohjata asiakas sujuvasti näiden vaiheiden läpi ja lisätä todennäköisyyttä ostopäätöksen tekemiselle. Markkinoinnin toimenpiteet, kuten kohdennettu viestintä, kiinnostavan sisällön luominen, sekä hyvien asiakaskokemuksien rakentaminen edesauttavat ostopäätöksen tekemistä.
Räätälöity palvelupaketti
Jokaisen asiakkaamme tarve ja tilanne on erilainen, joten kaikki palvelumme ovat räätälöitävissä tämän mukaan, sekä yhdisteltävissä toisiinsa. Keskustellaksesi omasta markkinointitilanteestasi ja toiveistasi, voit jättää meille yhteydenottopyynnön, tai halutessasi varata täysin maksuttoman etätapaamisen. Somejeesi jeesaa!™
Huom. Slogan Somejeesi jeesaa! on rekisteröity Markkinointitoimisto Somejeesin käyttöön ja osa suojattuja IPR-oikeuksia. Käyttö, kopiointi ja muu hyödyntäminen ilman Markkinointitoimisto Somejeesin kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.
