Mitä tarkoittaa ostopolku?
- 28.3.
- 1 min käytetty lukemiseen
Päivitetty: 29.9.
Ostopolku (engl. customer journey) tarkoittaa asiakkaan matkaa, jonka hän kulkee ostopäätöstä tehdessään. Se kuvaa asiakkaan kokemuksia ja vaiheita alkaen siitä hetkestä, kun hän tunnistaa tarpeen tai ongelman, aina siihen saakka, kun hän tekee ostopäätöksen.
Haluatko lukea lisää?
Tilaa somejeesi.com jatkaaksesi tämän rajoitetun päivityksen lukemista.
